Dropshipping: co to je a jak s ním začít podnikat

Co je dropshipping a jak funguje

Dropshipping je model prodeje, ve kterém provozujete e-shop, ale zboží fyzicky nikdy nemáte ve vlastním skladu. Zákazník si objedná zboží u vás, vy objednávku přepošlete dodavateli nebo výrobci a ten pošle balík přímo zákazníkovi. Vy jako prodejce v celém procesu figurujete jako prostředník mezi zákazníkem a dodavatelem – staráte se o marketing, e-shop, komunikaci se zákazníkem a fakturaci, ale ne o sklad ani logistiku.

Rozdíl proti klasickému e-shopu je v tom, že u klasického modelu nakupujete zboží předem, skladujete ho a sami ho balíte a odesíláte. U dropshippingu peníze za zboží platíte dodavateli až ve chvíli, kdy máte reálnou objednávku od zákazníka, takže nemusíte vázat kapitál v zásobách.

Marže u dropshippingu je rozdíl mezi cenou, za kterou zboží nakoupíte od dodavatele, a cenou, za kterou ho prodáte zákazníkovi. Protože nemusíte investovat do skladu ani zásob, je vstupní bariéra nižší než u klasického e-shopu – to je hlavní důvod, proč je tento model oblíbený u začínajících podnikatelů.

Kdo v řetězci co dělá

V dropshippingovém modelu figurují prakticky tři strany: zákazník, prodejce (vy) a dodavatel. Zákazník vnímá jen váš e-shop – vidí vaše ceny, vaše obchodní podmínky a s vámi taky komunikuje, pokud má reklamaci nebo dotaz. Dodavatel je pro zákazníka neviditelný, i když je to on, kdo zboží fyzicky zabalí a odešle, často i s vaším firemním logem na balíku, pokud to s dodavatelem takto sjednáte. Právě proto je klíčové vybrat dodavatele, který je schopný a ochotný dodržovat kvalitu balení a rychlost odeslání na úrovni, za kterou jste jako prodejce ochotni ručit svým jménem.

Jak založit e-shop s dropshippingem

Založení e-shopu s dropshippingem má několik kroků, které se v zásadě neliší od rozjezdu klasického e-shopu. Nejdřív si vyberete produktovou kategorii a ověříte, jestli je o ni zájem – pomůže vám nástroj pro analýzu klíčových slov nebo průzkum konkurenčních e-shopů ve stejném segmentu.

Technické kroky založení

• Vyřídit si živnostenské oprávnění, obvykle volnou živnost pro velkoobchod a maloobchod.
• Vybrat platformu pro e-shop – existují jak univerzální řešení, tak platformy specializované přímo na dropshipping s napojením na katalogy dodavatelů.
• Najít a oslovit dodavatele, se kterým uzavřete smlouvu o spolupráci nebo se zaregistrujete do jeho partnerského programu.
• Napojit e-shop na katalog dodavatele, ideálně automaticky přes XML feed nebo API, aby se ceny a skladová dostupnost aktualizovaly samy.
• Nastavit platební bránu, dopravu a obchodní podmínky, včetně informací o reklamacích a vrácení zboží.

Než e-shop spustíte naostro, vyzkoušejte si objednávkový proces sami jako zákazník – ověříte tak, že se objednávka správně přepošle dodavateli a že zásilka dorazí v deklarovaném termínu.

Jak vybrat první produktovou kategorii

Začínající dropshippeři často dělají chybu v tom, že se snaží prodávat příliš širokou nabídku produktů bez jasného zaměření. Osvědčuje se naopak vybrat si užší kategorii, ve které dokážete zákazníkovi nabídnout něco navíc – odborné informace, poradenství při výběru nebo srovnání produktů. Zákazník, který nakupuje ve specializovaném e-shopu, má obvykle větší důvěru než u obchodu, který prodává od elektroniky přes oblečení až po zahradní nářadí bez jasné specializace. Menší zaměření navíc usnadňuje i cílení reklamy a budování stálé skupiny zákazníků, kteří se budou vracet.

Jaké jsou výhody a rizika dropshippingu

Hlavní výhodou dropshippingu je nízká vstupní investice – nepotřebujete peníze na nákup zásob ani na pronájem skladu. Díky tomu můžete vyzkoušet víc produktových kategorií najednou a rychle zjistit, o co je mezi zákazníky zájem, aniž byste riskovali velkou částku předem.

Na jaká rizika si dát pozor

• Delší dodací lhůty, obzvlášť pokud dodavatel sídlí mimo Evropskou unii – zákazník na zboží může čekat týdny.
• Nižší kontrola kvality zboží, protože ho nikdy nevidíte na vlastní oči před odesláním.
• Nižší marže, protože ceny u dropshippingových dodavatelů bývají vyšší než při hromadném nákupu na sklad.
• Závislost na dodavateli – pokud dodavatel zboží vyprodá nebo přestane fungovat, ovlivní to přímo váš byznys.
• Riziko záměny s podvodnými e-shopy v očích zákazníků, pokud nebudete transparentní ohledně dodacích lhůt a původu zboží.

Tato rizika se dají zmírnit výběrem prověřeného dodavatele, jasnou komunikací dodacích lhůt na e-shopu a testováním kvality zboží formou vlastní objednávky před tím, než produkt zařadíte do nabídky.

Jak rizika promítnout do plánování

Než rizika dropshippingu vyhodnotíte jako neúnosná nebo naopak zanedbatelná, je dobré si je promítnout do konkrétní kalkulace. Pokud počítáte s nižší marží, ověřte si předem, jestli vám při reálném objemu objednávek zbyde dost na marketing, provoz e-shopu a případné reklamace. Pokud počítáte s delší dodací lhůtou, zvažte, jestli váš segment zákazníků na zboží ochotně počká, nebo jestli u vašeho typu produktu očekávají spíš rychlé doručení do druhého dne – u módních doplňků nebo dárků na poslední chvíli může dlouhé čekání znamenat ztrátu zákazníka ve prospěch konkurence s vlastním skladem.

Odkud brát dodavatele pro dropshipping

Dodavatele pro dropshipping můžete hledat jak v Česku a Evropské unii, tak v zahraničí, například v Asii. Tuzemští a evropští dodavatelé nabízejí kratší dodací lhůty a jednodušší reklamace, zahraniční dodavatelé zase často širší sortiment a nižší nákupní ceny.

Kde dodavatele hledat

• Specializované dropshippingové platformy s katalogy tisíců produktů a automatickým napojením na e-shop.
• Velkoobchodní distributoři v Česku a na Slovensku, kteří nabízejí dropshipping jako doplňkovou službu k velkoobchodnímu prodeji.
• Přímý kontakt s výrobci nebo dovozci ve vašem oboru – u specializovaného zboží, například rybářských potřeb nebo módních doplňků, se často vyplatí oslovit menšího výrobce přímo.
• Veletrhy a B2B platformy, kde najdete dodavatele ochotné k dropshippingové spolupráci.

Před uzavřením spolupráce si vždy ověřte reference dodavatele, podmínky reklamací a to, jestli umí dodávat i menší objemy – ne každý velkoobchodní dodavatel je na dropshipping zvyklý.

Kolik dodavatelů mít najednou

Spoléhat se jen na jednoho dodavatele je riskantní – pokud mu dojde zboží na skladě nebo přestane s dropshippingem spolupracovat, přijdete o možnost prodávat celou kategorii ze dne na den. Vyplatí se proto mít u klíčových produktů alespoň dva alternativní zdroje, i když s jedním z nich budete spolupracovat jen okrajově. U nových dodavatelů, se kterými nemáte žádnou historii, doporučujeme začít s menším objemem objednávek a teprve po ověření spolehlivosti dodací lhůty a kvality balení jim svěřit větší část nabídky.

Jak řešit daně a účetnictví u dropshippingu

Dropshipping se z pohledu daní a živnostenského zákona považuje za běžné podnikání, takže potřebujete živnostenské oprávnění stejně jako u klasického e-shopu. Příjmy z prodeje zboží zdaňujete jako příjmy ze samostatné výdělečné činnosti a musíte je zahrnout do daňového přiznání, pokud nejste v paušálním režimu.

Kdy řešit DPH

Povinnost registrace k DPH se u dropshippingu odvíjí od stejných pravidel jako u jiného podnikání – rozhoduje obrat za posledních dvanáct měsíců. Zvláštní pozornost si zaslouží situace, kdy dodavatel sídlí mimo Českou republiku, protože při dovozu zboží ze třetích zemí nebo z jiného státu Evropské unie mohou platit odlišná pravidla pro odvod DPH, případně celní povinnosti.

Pro vedení evidence příjmů a výdajů se hodí přehledný účetní software, který umí propojit objednávky z e-shopu s fakturací. U dropshippingu je důležité si evidovat nejen tržby od zákazníků, ale i platby dodavateli, abyste měli přesný přehled o skutečné marži.

Rozlišení tržby a marže v evidenci

Začínající dropshippeři si někdy pletou celkovou tržbu od zákazníků se skutečným příjmem z podnikání. Peníze, které vám zákazník zaplatí za zboží, nejsou celé váš zisk – část z nich odejde dodavateli za nákup zboží. Pro daňové účely i pro vlastní přehled je proto nutné evidovat obě strany transakce zvlášť: co jste přijali od zákazníka a co jste zaplatili dodavateli. Teprve rozdíl mezi těmito částkami představuje váš skutečný hospodářský výsledek, ze kterého se odvíjí základ daně. Pokud vedete daňovou evidenci nebo účetnictví svépomocí, vyplatí se od začátku nastavit si přehledné členění příjmů a výdajů podle jednotlivých objednávek, aby se vám na konci roku nekupily doklady bez jasné návaznosti.

Na co si dát pozor u zahraničních e-shopů a dodavatelů

Při spolupráci se zahraničním dodavatelem, obzvlášť mimo Evropskou unii, počítejte s delšími dodacími lhůtami a s tím, že zásilka může podléhat celnímu řízení. Zákazníkům byste měli tuto informaci sdělit předem, aby nedocházelo ke stížnostem kvůli pozdnímu doručení.

Praktická doporučení

• Ověřte si obchodní podmínky dodavatele, hlavně kdo nese odpovědnost za poškozené nebo ztracené zásilky.
• Zjistěte, jak dodavatel řeší reklamace a jestli je ochoten komunikovat i s koncovým zákazníkem, pokud to bude potřeba.
• Počítejte s tím, že u zboží ze zemí mimo EU může vzniknout celní a daňová povinnost, která se promítne do konečné ceny pro zákazníka.
• Nastavte si na e-shopu jasné a pravdivé informace o původu zboží a odhadované době dodání, ať předejdete sporům.

Vyplatí se také sledovat, jak vaše dodavatele vnímá konkurence a jestli se o nich neobjevují negativní recenze – špatná zkušenost jiného e-shopu s dodavatelem je varovný signál i pro vás.

Komunikace v cizím jazyce a časový posun

Spolupráce se zahraničním dodavatelem s sebou často nese i praktické komplikace, na které se snadno zapomíná – komunikaci v cizím jazyce, časový posun při řešení urgentních problémů a někdy i odlišné svátky, kdy dodavatel nefunguje, ale váš e-shop dál přijímá objednávky. Než se zavážete k prodeji konkrétní kategorie zboží od zahraničního dodavatele, ověřte si, jak rychle a v jakém jazyce reaguje na dotazy, a připravte se na to, že řešení nestandardní situace, například poškozené zásilky, může trvat déle než u tuzemského partnera.